Esclaves De La Consommation

La chose la plus courageuse et la plus difficile que j’ai pu entreprendre dans ma vie (après celle de me faire circoncire) étant celle d’arrêter de fumer, je continue depuis de faire des exploits. J’ai arrêté le café, je fais du sport … et dans la même logique j’ai presque arrêté la « dépendance aux grandes surfaces ». Cet article est un essai pour cerner les pratiques usitées par la grande distribution et les grandes marques visant à tirer un max du pauvre pigeon qui viendra leur rendre visite et qu’on appellera dans la suite « l’esclave ». Il est à noter que ces « techniques » ne sont pas obligatoirement employées ensemble, elles sont affinées, modifiées et adaptées selon les cultures et us.

• Tout d’abord le nom : « La grande distribution » Le mot « distribution » inspire le bénévolat, la gratuite, presqu’un téléthon. La réalité est toute autre, l’expression correcte serait : « la vente à grande échelle payante et organisée »

• On entre par la droite et on « tourne à gauche », pourquoi ? Entre 85 et 90% des gens sont droitiers. Un droitier a les muscles des bras et jambes droits un tout petit peu plus développés que leurs symétriques gauches, ceci cause un léger déséquilibre imperceptible mais qui se manifeste quand on marche de longues distances par une trajectoire très légèrement courbe dans le sens contraire des aiguilles d’une montre. Alors, si on devait tourner, quel serait le « sens de rotation » le plus confortable ?

• Les 10 premiers mètres, les plus importants ! L’esclave arrive de l’extérieur avec une certaine inertie, il faut l’arrêter coute que coute, sinon dieu sait où il le fera lui. Deux stratégies existent pour ça : mettre les fruits et légumes frais à l’entrée, une explosion de couleurs et d’odeurs va surement attirer son attention et ralentir son élan. Il y a aussi plus fort : les promotions (ou arrêts, voir plus loin), tout ce dont vous n’avez pas besoin mais que vous allez quand même mettre dans votre caddy parce que « c’est une affaire ».

• Un jeu de lumières : Les vitrines réfrigérées ou l’on expose la viande ont un néon rose clair (caché derrière un couvercle métallique) pour donner une viande plus appétissante que celle du boucher du coin, les poulets grillés et le pain sont exposés avec une lumière incandescente jaune en général. Le poisson n’est jamais frais, comptez donc trouver un faible éclairage de ce coté là … Lors de votre prochaine visite, faites attention aux couleurs, rien n’est anodin.

• Cher ou pas ? question de taille : Les produits les plus chers (ou plutôt ceux ayant la plus grande marge de bénéfice) sont toujours les plus accessibles, les plus visibles : Les étagères sont « étalonnées » sur la « taille moyenne » des esclaves qui devront faire un effort s’il veulent autre chose, il devront faire l’effort de regarder plus haut ou plus bas (chose qu’un esclave ne fait généralement pas).

• Puis-je ne pas vous aider ? Ils ne sont jamais là quand on a besoin d’eux, ne je ne parle pas des flics, je parle des vendeurs, pourquoi ? car simplement ça serait à l’encontre même du principe des grandes surfaces : l’esclave doit se sentir maître, il n’a besoin de personne dans son vaste royaume. On n’a pas besoin d’un intrus qui ira « limiter les choix » de notre esclave sous prétexte de le guider, sinon qui ira acheter tous ces trucs superflus si tout le monde savait exactement ce qu’il voulait ! et même si cela s’avère indispensable, vous n’entendrez plus le « puis-je vous aider » préhistorique, on vous dira « puis-je vous servir (maître) ».

• Les arrêts : Ce sont les parties dynamiques de votre supermarché. On sait que les esclaves viennent régulièrement mais aussi qu’ils aiment le changement ou un semblant de changement. C’est là où on l’on met les « promotions » (généralement, produits qui seront périmés dans quelques jours ou produits invendables autrement). Les promotions ont le pouvoir magique de faire sentir l’esclave supérieur, il fait une affaire, il n’en a pas besoin, mais il le fait quand même car c’est lui qui décide ! Attention cependant, le changement ne doit pas être radical, l’esclave doit pouvoir toujours penser être le maître, il doit toujours trouver la lessive ou son « Coca préféré » aux endroits habituels.

• Et maintenant on passe à la caisse : T’as pas oublié les piles ? si oui alors tant pis pour toi car à la caisse il n’y a que des Duracell ou des Energizer. C’était la première question, la seconde sera moins silencieuse : « Papa, mais pourquoi n’ai-je pas droit à ces saloperies sucreries ? » suivie directement des cris sourds et embarrassants de votre enfant chéri qui n’en peut plus d’attendre TON tour à la caisse. Ses cris sont embarrassants à tel point que vous le laisseriez choisir ce qu’il veut pourvu qu’il se taise. Notez aussi qu’à coté des piles et des autres saloperies, vous trouverez aussi des trucs impossibles à vendre ailleurs dans le magasin.

• Et notre super-hyper-méga carte fidélité, t’en veux ? Ou en d’autres termes : « est-ce que tu acceptes de nous dire quand, comment et combien est-ce que tu manges, bois, **, **, as tes règles, ** … » enfin c’est le moyen le plus économique de peupler d’inestimables bases de données marketing sans soulever le petit doigt. Bien sur, en contre partie, l’esclave aura des « points » mais pas de l’argent, ce n’est même pas de la prostitution !

J’espère avoir fait un peu de lumière sur le monde des esclaves de la consommation où l’on vit et que cet article puisse contribuer d’une manière ou d’une autre à voir plus clair. Merci +Orc.

There is a crack in everything, that’s how  the light gets in (Leonard Cohen)

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